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ザ・リッツ・カールトン大阪（ザ・リッツ・カールトンおおさか、英称:''The Ritz-Carlton Osaka''）とは、大阪市北区梅田にある最高級ホテルである。「日本一の高級ホテル」として名を馳せている。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのアライアンスホテルで、運営はザ・リッツ・カールトン。 == 特徴 == 1997年5月23日開業。阪神電気鉄道の子会社である株式会社阪神ホテルシステムズ（阪急阪神ホテルズとの直接のつながりはない）が経営を行い、運営をザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーL.L.C.に委託している。ハービスOSAKAの24階以上の高層階（主に客室）と1階から6階までの西側低層階（結婚式場、宴会場、レストランなど）に分かれている。入口は地上西側のほか、大阪駅方面への地下街へと通ずる連絡口がある。 * 従業員は常に、サービスの基本精神が書かれた「クレド（credo）」というカードを携帯しており、クレドには「全ての従業員は必要に応じた決裁権を持つ」などの項目が含まれている。これにより、「ハウスキーピングのスタッフが、お客様の大切なお忘れ物を発見し、直ちに新幹線に飛び乗って東京までお届けした」といった物語が生まれ、結果として「日本一のホテル」との評判を得ることになった。 * アルバイトを含む全ての従業員（派遣会社による配膳スタッフを除く）を採用する際、リッツカールトン独自の人材採用システムを用いる。経歴や経験以上に素質を重視した面接を行うため、採用まで長期に渡って時間がかけられる場合が多い。コストはかかるものの、これには、リッツカールトンが求める、豊かなホスピタリティ精神を持つ人材が獲得できるというメリットがある。 * エレベーターやエスカレーターなどがわかりにくい場所にある。これは機械的なものを見せないようにするためで、そのため正面玄関には自動ドアを設置しておらず常にドアマンが開閉している。 抄文引用元・出典: フリー百科事典『 ウィキペディア（Wikipedia）』 ■ウィキペディアで「ザ・リッツ・カールトン大阪」の詳細全文を読む スポンサード リンク
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